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title: Software de Marketing Conversacional - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Portugal - 2026
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# Software de Marketing Conversacional

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> Software de marketing conversacional: os produtos dessa categoria permitem usar conversas individuais para melhorar a experiência do cliente e envolver clientes em potencial.

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## Produtos

1. [Typeform](https://www.capterra.pt/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) — Envolva e qualifique leads com formulários de conversação, enriquecimento em tempo real e acompanhamento automatizado
2. [LiveAgent](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Excelente atendimento ao cliente começa com o melhor software de Help desk. Conquiste mais clientes fornecendo excelente atendimento ao cliente com o LiveAgent.
3. [Intercom](https://www.capterra.pt/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) — A primeira plataforma de mensagens do cliente do mundo para o crescimento dos negócios.
4. [Birdeye](https://www.capterra.pt/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) — A plataforma de mensagens para aprimorar a experiência do cliente e interagir com clientes potenciais e existentes em todos os canais, por meio de conversas.
5. [Weave](https://www.capterra.pt/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — O Weave é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a se conectarem com as pessoas a quem prestam serviços.
6. [Lime Connect](https://www.capterra.pt/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Bate-papo ao vivo para suporte pela Internet, celular e mensagem. Ajude os clientes quando for importante, onde for importante.
7. [Tidio](https://www.capterra.pt/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — O Tidio é uma plataforma de marketing de conversação que permite oferecer excelente suporte ao cliente e gerar vendas imediatamente.
8. [Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.pt/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Simplifique a comunicação, via WhatsApp, entre clientes e sua equipe
9. [Smartsupp](https://www.capterra.pt/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — O bate-papo ao vivo do Smartsupp, os chatbots, as ferramentas de gerenciamento de conversação e muito mais fazem dele uma Plataforma de Marketing Conversacional essencial.
10. [Superchat](https://www.capterra.pt/software/210968/superchat) — 4.8/5 (282 reviews) — O Superchat oferece às empresas uma maneira fácil de se comunicar com os clientes e criar experiências exclusivas para eles.
11. [Solutionreach](https://www.capterra.pt/software/160916/solutionreach) — 3.8/5 (236 reviews) — O Solutionreach fornece a tecnologia e a expertise de como usá-la para prestar melhores cuidados e criar organizações mais lucrativas.
12. [Wati](https://www.capterra.pt/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) — Solução de API do WhatsApp de ponta a ponta, desenvolvida para pequenas e médias empresas para vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes.
13. [Drift](https://www.capterra.pt/software/150371/drift) — 4.5/5 (199 reviews) — Drift é uma plataforma de aceleração de receita que usa marketing e vendas de conversação para melhorar o site.
14. [CTM](https://www.capterra.pt/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (150 reviews) — Capture a jornada completa do cliente entre equipes e acompanhe todas as conversas em uma única plataforma, com o CallTrackingMetrics.
15. [Crisp](https://www.capterra.pt/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Uma plataforma tudo-em-um de marketing de conversação.
16. [OnceHub](https://www.capterra.pt/software/122968/scheduleonce) — 4.6/5 (135 reviews) — O ScheduleOnce é uma solução de agendamento de alto nível projetada para melhorar as taxas de conversão e reduzir o tempo até a receita.
17. [Avochato](https://www.capterra.pt/software/161117/avochato) — 4.7/5 (135 reviews) — O Avochato é um CRM de mensagens entre equipes para dispositivos móveis que se integra ao Salesforce, Slack e milhares de plataformas através do Zapier.
18. [CoPilot AI](https://www.capterra.pt/software/185258/copilot-prospecting-dashboard) — 4.6/5 (118 reviews) — Uma ferramenta de vendas B2B se conecta ao LinkedIn; encontra leads, relaciona, acompanha e agenda reuniões automaticamente usando IA.
19. [Medallia Concierge](https://www.capterra.pt/software/161921/zingle) — 4.5/5 (117 reviews) — Impulsione o crescimento com marketing personalizado. As mensagens de texto baseadas na nuvem do Zingle promovem o envolvimento para PMEs e grandes empresas.
20. [Freshchat](https://www.capterra.pt/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — O Freshchat é um software moderno de mensagens para equipes de relacionamento com o cliente conversarem com clientes atuais e em potencial em todos os canais.
21. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.pt/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (85 reviews) — Envie alertas de texto SMS em massa para o seu grupo com alertas de texto para celular.
22. [Salesmsg](https://www.capterra.pt/software/160386/salesmsg) — 4.6/5 (75 reviews) — Mensagens comerciais SMS e MMS simples, escaláveis e bidirecionais.
23. [SmatBot](https://www.capterra.pt/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — O SmatBot, um bot inteligente, acelera a geração de leads com maior envolvimento, convertendo-os diretamente em leads qualificados pelo marketing (MQLs na sigla em inglês).
24. [ManyChat](https://www.capterra.pt/software/206636/manychat) — 4.6/5 (72 reviews) — Crie bots do Facebook Messenger para marketing, vendas e suporte.
25. [Landbot](https://www.capterra.pt/software/153051/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — O Landbot é um construtor intuitivo de chatbots sem código. Converta mais tráfego no site usando estratégias de conversação.

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- [Software de Gestão de Comunicação com o Cliente](https://www.capterra.pt/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Sistemas de SMS em Massa](https://www.capterra.pt/directory/30842/sms-marketing/software)

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A IA ajuda a revelar padrões entre as respostas e facilita a compreensão da intenção e a ação rápida.\n\nCom base no que as pessoas compartilham, acione automaticamente as próximas etapas. O resultado é uma maneira mais fácil de transformar o interesse em conversas reais, sem depender de formulários estáticos ou trabalho manual.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eaedef2-62e1-4e61-8fcd-1fa35a06551e.png","url":"https://www.capterra.pt/software/137289/typeform","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":2,"description":"O LiveAgent é um software de suporte técnico completo. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone usam o LiveAgent para oferecer o melhor serviço a 150 milhões de clientes finais em todo o mundo. Junte-se a eles e ganhe uma vantagem competitiva. Comece com uma avaliação de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos.\n\nO LiveAgent é um software de Help desk multicanal rico em recursos com mais de 170 recursos de Help desk, incluindo bate-papo ao vivo, suporte por telefone, integrações de mídia social, portal de suporte e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":3,"description":"A Intercom constrói um conjunto de produtos com mensagens em primeiro lugar para empresas, a fim de acelerar o crescimento ao longo do ciclo de vida do cliente. Ela fornece uma plataforma completa de crescimento para marketing, vendas e suporte. As empresas mais bem-sucedidas do mundo, como Atlassian, Shopify e New Relic, usam o Intercom para impulsionar o crescimento por meio de bate-papo, bots e comunicações personalizadas com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.pt/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":4,"description":"Conecte-se com leads e clientes por meio de mensagens de texto, chat ao vivo e mensagens em massa. Plataforma de mensagens para aprimorar a experiência do cliente e interagir com clientes potenciais e existentes por meio de conversas individuais. Responda em tempo real por aplicativo móvel, aplicativo de desktop ou mensagem de texto, independentemente de onde você ou seus clientes estiverem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":5,"description":"O software Weave simplifica o trabalho de escritório em um único hub. O programa permite que as empresas gerenciem intuitivamente tudo, desde informações de clientes até análises comerciais on-line. Forme relacionamentos duradouros com os clientes por meio de recursos como mensagens de texto bidirecionais e remarcação fácil. As soluções criadas são tão abrangentes para escritórios que muitas vezes os profissionais se perguntam como conseguiam trabalhar sem elas. O objetivo é simplificar a gestão do seu escritório, para que você possa se concentrar no que mais importa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.pt/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":6,"description":"O Userlike combina bate-papo no site com mensagens por dispositivos móveis.\n\nMude para outro método de comunicação com o cliente. Para seus clientes, agentes de suporte, representantes de vendas e gerentes. \n\nConverse com seus clientes através do seu site, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram e SMS. Conecte seu chatbot e automatize partes das interações com clientes. \n\nDesenvolvido e hospedado na Alemanha. O Userlike mantém os seus dados e de seus clientes em segurança, com uma solução de comunicação 100% compatível com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR na sigla em inglês).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.pt/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":7,"description":"O Tidio é uma plataforma de marketing de conversação que aprimora o suporte ao cliente e ajuda a gerar mais vendas. Um widget de bate-papo ao vivo facilmente acessível torna sua empresa disponível sem interrupção, enquanto os chatbots com tecnologia de IA interagem com clientes em tempo real, para que você possa vender mais. \n\nAlém disso, é possível conectar o Messenger, Instagram, bate-papo ao vivo e e-mail ao Tidio multicanal e responder a todas as mensagens em um único lugar, também no celular. Integra-se facilmente a todos os sites e plataformas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.pt/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","position":8,"description":"A Zenvia Customer Cloud é a IA completa para empresas que querem vender mais e atender melhor. \n\nCom WhatsApp, SMS, e-mail e outros canais integrados, você centraliza a comunicação e garante fluidez em toda a jornada do cliente. Nossos chatbots automatizados e recursos de IA completa otimizam o atendimento, geram leads qualificados e aumentam a produtividade das equipes de vendas e suporte. \n\nA solução conta ainda com integrações poderosas que conectam sistemas e dados, simplificando operações e eliminando a necessidade de múltiplos fornecedores. Do primeiro contato ao pós-venda, você acelera processos, reduz custos e melhora resultados. \n\nAlém disso, dashboards inteligentes e análises centralizadas oferecem insights estratégicos para decisões rápidas, ajudando sua empresa a crescer e encantar clientes em cada interação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de9596d6-81a8-4986-94e7-b781c49046a1.png","url":"https://www.capterra.pt/software/201739/zenvia-conversion","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":9,"description":"O Smartsupp é uma Plataforma de Marketing Conversacional Multicanal, tudo em um, que oferece bate-papo ao vivo, chatbots e um widget personalizável, juntamente com várias outras ferramentas de vendas poderosas. Alavancar um bate-papo ao vivo para realizar marketing de conversação é uma vantagem para qualquer ferramenta de negócios como menus de chatbot, dados e métricas de visitantes, listas detalhadas de visitantes e widgets personalizáveis para reforçar a marca e a consciência da marca. Tudo isso ajuda os agentes de atendimento ao cliente a vender e revender os produtos em seu site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.pt/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":10,"description":"O Superchat oferece às empresas as ferramentas necessárias para se comunicarem com eficiência. A plataforma de mensagens ajuda empresas de diferentes setores a criar experiências exclusivas para os clientes. A caixa de entrada unificada combina canais como WhatsApp, Instagram, e-mail etc. em um software. O Superchat também permite enviar boletins informativos personalizados do WhatsApp compatíveis com GDPR e adaptados ao seu grupo-alvo, usando automações do WhatsApp, chatbots e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.pt/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"Solutionreach","position":11,"description":"O Solutionreach tem 100% de foco no fornecimento da tecnologia, além da expertise de como usá-la com eficiência para prestar melhores cuidados e criar consultórios mais lucrativos. Consultórios recebem orientação sobre como melhorar a experiência de pacientes e profissionais de saúde. Para saber mais, agende agora uma consultoria no site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af2ddc76-eca5-4844-9641-85dd9893e24f.png","url":"https://www.capterra.pt/software/160916/solutionreach","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":12,"description":"O WATI é uma solução de API do WhatsApp de ponta a ponta para pequenas e médias empresas. Usando avançados chatbots, APIs, integrações e recursos de inteligência do cliente, o WATI possibilita vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes. Com mais de 6 mil marcas em 78 países usando o WATI, os clientes geraram US$ 35 milhões em vendas, aumentaram a aquisição de clientes em 72%, melhoraram a satisfação do cliente em 87% e reduziram os custos de suporte em US$ 10 mil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.pt/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":13,"description":"Drift é uma plataforma tudo-em-um que combina marketing e vendas de conversação para ajudar as empresas a aumentar a receita e o valor da vida útil do cliente mais rapidamente. \n\nA plataforma de marketing de conversação oferece aos clientes e clientes potenciais uma experiência melhor, ajudando a melhorar as taxas de conversão do site, reduzir os ciclos de vendas, engajar mais contas-alvo e, por fim, acelerar a receita mais rapidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://www.capterra.pt/software/150371/drift","@type":"ListItem"},{"name":"CTM","position":14,"description":"Ao combinar ferramentas eficazes de rastreamento de chamadas e central de contato, o CallTrackingMetrics ajuda agências e empresas a oferecer uma experiência mais personalizada ao cliente. Descubra quais campanhas de marketing estão gerando leads e conversões e gerencie todos os canais, chamadas, bate-papos, formulários e textos em uma única plataforma. Mais de 100 mil usuários confiam na plataforma omnicanal CallTrackingMetrics para unificar as comunicações para as equipes de marketing, vendas e serviços.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63d682ad-dfe6-4cbc-90bc-1f352b9d7c67.png","url":"https://www.capterra.pt/software/152004/call-tracking-software","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":15,"description":"Crie uma plataforma de marketing de conversação usando o Crisp e comece a se comunicar com os clientes de forma simples e funcional.\nCom a caixa de entrada da equipe, o Crisp permite conversar com os clientes e facilitar o trabalho em empresas muito atarefadas.\nCom uma vasta diversidade de recursos, ele simplifica a forma de ajudar clientes a alcançar seus objetivos com a automatização de boa parte das operações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.pt/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"OnceHub","position":16,"description":"O ScheduleOnce é uma solução de agendamento de alto nível. Com o ScheduleOnce, os clientes potenciais podem escolher um horário para uma visita de descoberta, demonstração de produto ou qualquer outra reunião. O ScheduleOnce integra-se a processos de negócios e pontos de contato com o cliente, reduzindo o tempo de envolvimento. O ScheduleOnce foi projetado para lidar com os requisitos de agendamento mais exigentes, independentemente da estrutura da equipe de vendas, do tipo de reunião ou do fluxo de aquisição do site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e5753ce1-3b95-495e-8f1b-b49ac721913d.png","url":"https://www.capterra.pt/software/122968/scheduleonce","@type":"ListItem"},{"name":"Avochato","position":17,"description":"O Avochato é um CRM de mensagens entre equipes para dispositivos móveis. Sem necessidade de programação, você pode configurar seu número de telefone no Avochato em minutos para enviar mensagens de texto para seus clientes potenciais, clientes atuais ou funcionários. Segmente, importe e transmita para seus contatos para dimensionar as comunicações da sua equipe.\n\nO Avochato se integra a plataformas como Salesforce, Slack, Office 365 e Zapier. Sua API também se integra ao Google AdWords, permitindo que os clientes potenciais enviem mensagens de texto a partir de um anúncio do Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/937f05f3-8717-4b38-9a29-b161863967df.png","url":"https://www.capterra.pt/software/161117/avochato","@type":"ListItem"},{"name":"CoPilot AI","position":18,"description":"O CoPilot AI se conecta ao LinkedIn para conectá-lo automaticamente a leads B2B qualificados, automatiza o alcance e o acompanhamento para agendar reuniões.\n\nA segmentação assistida por IA preenche sua caixa de entrada com os clientes potenciais mais adequados da lista de conexão de 1º grau no LinkedIn.\n\nO AI-Smart-Reply usa a IA generativa para redigir mensagens de resposta em segundos, extraindo automaticamente os detalhes corretos de cada conversa.\n\nEsse poderoso conjunto de ferramentas de IA permite gerenciar facilmente centenas de conversas, trabalhando sem interrupção para não sobrecarregar a agenda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d4894107-a5cd-49e8-aff3-aa7fe4b7134e.png","url":"https://www.capterra.pt/software/185258/copilot-prospecting-dashboard","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Concierge","position":19,"description":"Organize um público segmentado, abra e mantenha conversas em escala e responda de maneira inteligente e pessoal o tempo todo. Você pode melhorar a conexão com cada cliente e interagir com clientes potenciais com o Facebook Messenger ou mensagens de texto SMS. O Zingle oferece às PMEs e grandes empresas um canal aprimorado para criar fidelidade com conversões em tempo real, e aos profissionais de marketing uma maneira sustentável de se manterem conectados, com gestão robusta de conversas, tudo em uma única tela.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59f8f09c-637e-43a1-9d90-b53e5bb4c010.png","url":"https://www.capterra.pt/software/161921/zingle","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":20,"description":"O Freshchat é um software moderno de mensagens para equipes de vendas e relacionamento com o cliente conversarem com clientes atuais e clientes em potencial no site, em aplicativos móveis ou em páginas de mídia social. Um salto em relação ao antigo bate-papo, o Freshchat ajuda empresas e equipes a focarem em uma experiência de mensagens contínua e contextualizada. Com recursos como campanhas, robô de vendas, autoatendimento integrado e roteamento inteligente de mensagens, as expectativas são definidas e atendidas e as respostas às perguntas dos visitantes são mais inteligentes e rápidas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.pt/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Text Alerts","position":21,"description":"Envie alertas de texto SMS em massa para o seu grupo com alertas de texto para celular.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a1aa6cf-efdd-457d-8421-f955680bfd69.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/152417/mobile-text-alerts","@type":"ListItem"},{"name":"Salesmsg","position":22,"description":"O Salesmsg é um software de mensagens de texto bidirecional SMS e MMS que facilita conversar em tempo real com mensagens de texto em grande escala. Totalmente integrado ao HubSpot, Infusionsoft, ActiveCampaign, Pipedrive, Marketo e Zapier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3433fba-391a-4e0e-ac8f-58b9b847f3e4.png","url":"https://www.capterra.pt/software/160386/salesmsg","@type":"ListItem"},{"name":"SmatBot","position":23,"description":"O SmatBot, um bot inteligente, acelera a geração de leads com maior envolvimento, convertendo-os diretamente em leads qualificados pelo marketing (MQLs na sigla em inglês).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f1cd448-58b5-4cb2-a842-f52b5247845f.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/181581/smatbot-","@type":"ListItem"},{"name":"ManyChat","position":24,"description":"Crie bots do Facebook Messenger para marketing, vendas e suporte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a7afa98c-c3d7-4c10-8ba7-bcdd21d09b12.png","url":"https://www.capterra.pt/software/206636/manychat","@type":"ListItem"},{"name":"Landbot","position":25,"description":"O Landbot é um construtor intuitivo de chatbots sem código. Converta mais tráfego no site usando chatbots para envolver os visitantes do site, responder às perguntas deles em tempo real e automatizar as estratégias de conversação. O Landbot se encaixa de forma ideal na pilha de marketing com integrações nativas como Slack, Google Sheets, Mailchimp, Zapier, entre outros. Há modelos existentes para muitos casos de uso como geração de leads, recomendações de produto e outros para que seja possível personalizar de acordo com suas necessidades e iniciar rapidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab2b876-1f24-4efe-a733-3c1b1fe46cde.png","url":"https://www.capterra.pt/software/153051/landbot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/directory/31562/conversational-marketing-platform/software#itemlist","numberOfItems":25}
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